Соглашение с покупателем

Публичный договор-оферта интернет-магазина «MerchFrom»

Публичный договор оферты не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и «обыкновенный» подписанный договор в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации.

Настоящий договор определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://merchfrom.ru.

Сторонами настоящего публичного договора-оферты (далее – Договор) являются:

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте www.merchfrom.ru и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок; юридическое лицо и/или физическое лицо, действующее от имени юридического лица, обладающее необходимым объемом полномочий для совершения указанных действий.

Продавец – интернет-магазин «MerchFrom».

1. Термины и определения.

Сайт – интернет-магазин, расположенный по доменному имени www.merchfrom.ru

Заявка – должным образом оформленный при помощи регистрации Покупателя на Сайте и выбора Товара запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.

Заказ – Заявка Покупателя, включающая информацию о приобретаемом Покупателем Товаре, его цене, а также согласованных условиях его доставки Покупателю, и подтвержденная путем электронного сообщения с данной информацией, направляемого Продавцом по электронному адресу Покупателя.

Товар – любой товар или товары, предлагаемые к продаже путем их предложения и описания (качественных и стоимостных характеристик Товара) на Сайте.

Договор розничной дистанционной купли-продажи – договор, заключаемый между Покупателем и Продавцом посредством размещения Покупателем Заявки на Сайте.

Публичный договор-оферты – предложение Продавца неограниченному числу лиц. Договор считается заключенным в момент оформления Заявки Покупателем на Сайте.

Условия – условия продажи Товаров, указанные в настоящем Договоре.

Персональные данные Покупателя – фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара и иные относящиеся к Покупателю данные, которые Покупатель может предоставлять Продавцу в соответствии с настоящим Договором (в том числе, путем ее размещения в личном кабинете Клиента на Сайте).

2. Общие положения

Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором – офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса  Российской Федерации (далее – ГК РФ).

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с последующими изменениями) (далее – «Закон о защите прав потребителей»), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27 сентября 2007 года (с последующими изменениями) и иные нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с указанными выше документами.

Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.

Оферта заключается между Покупателем и Продацом в момент оформления заказа.

Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые Продавцом  через интернет-магазин, расположенный на Сайте.

В случае принятия условий настоящего договора, физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.

Информация о Товарах, размещаемых на Сайте, предоставляемая Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре, носит справочный характер и не может в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы.

Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах Продавца опубликована на сайте https://www.merchfrom.ru

Срок действия Оферты не ограничен.

3. Цена товара.

Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте.

Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара и стоимости доставки. 

Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата».

4. Оформление заказа.

Заявка Покупателя оформляется самостоятельно Покупателем на Сайте.

Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу. Если Продавцу необходима дополнительная информация о Покупателе, он вправе запросить ее. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем товар, равно как и за качество и сроки исполнения Заказа. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. За предоставляемую о Покупателе информацию ответственность несет Покупатель.  

Оформление Заказа на Сайте подразумевает, что Покупатель ознакомился с настоящими Условиями и выразил обязательное согласие Покупателя с публичной офертой Продавца, размещенной на Сайте.

Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный на Сайте. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из данного правила указаны на Сайте в описании каждого товара.

После оформления Заявки Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости Заказа и условий доставки.

Заказ считается совершенным с момента подтверждения заявки Продавцом.

В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя.

В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по требованию Покупателя возвращается Покупателю тем способом, которым оплата данного Заказа была получена (наличный расчет, оплата банковской картой). По желанию Покупателя оплата может быть зарезервирована для дальнейшего использования в качестве оплаты новых Заказов данного Покупателя.

5. Оплата товара.

Способы и порядок оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата».

Покупатель оплачивает Товар любым способом, указанным на Сайте в разделе «Оплата».

Расчеты сторон при оплате Заказа осуществляются в российских рублях.

При использовании безналичных расчетов они считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

6. Доставка и передача товара.

Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара способом указанным на Сайте в разделе «Доставка».

Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации.

7. Возврат товара

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 непродовольственные товары, входящие в утвержденный перечень, возврату и обмену не подлежат.

По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: info@merchfrom.ru, указав свои данные, номер Заказа и суть обращения.

В соответствии с Законом “О защите прав потребителей” (от 27.06.2011 N 162-ФЗ), покупатель может вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.

Приобретение аналогичного Товара у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю денежных средств.

Требование Покупателя об обмене или о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар ненадлежащего качества, не является продуктом питания, не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства.

При отказе потребителя от некачественного товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору розничной дистанционной купли-продажи, не позднее чем через десять дней со дня получения от потребителя некачественного товара.

Возвращенный товар будет принят только тогда, когда он вернулся в оригинальной неповрежденной упаковке, с полным содержанием.

8. Информация, предоставляемая Покупателем.

При оформлении Заявки на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию, входящую в Персональные данные Покупателя, и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (при необходимости, по запросу Продавца), адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара, данные из файлов cookies браузера, идентификационные данные того или иного мобильного приложения (если применимо). Подробнее с политикой конфиденциальности вы можете ознакомиться на соответствующей странице

Продавец использует Персональные данные Покупателя для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Соглашением. Продавец обязуется не разглашать Персональные данные Покупателя (далее – «Обязательство о неразглашении»).

Покупатель соглашается на передачу Продавцом Персональных данных Покупателя (включая трансграничную передачу) агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Покупателем обязательств, возникающих из настоящего Договора и подаваемых через Сайт Заявок.

Не считается нарушением Обязательства о неразглашении согласно данному пункту разглашение Продавцом Персональных данных Покупателя в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Покупатель соглашается на передачу Продавцу Персональных данных Покупателя в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Договора, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Покупателю Товара, третьим лицам (включая любых лиц, оказывающих Продавцу услуги по доставке Товара). Согласие Покупателя выражается в указании им Персональных данных Покупателя в соответствующих графах при оформлении Заявки.

Регистрируясь на Сайте, Покупатель дает согласие на получение от Продавца либо от привлеченных им для исполнения обязательств перед Покупателем третьих лиц рассылок рекламно-информационного характера.

Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации. Отказаться от рассылок можно, сообщив администрации Сайта по электронной почте: info@merchfrom.ru.

9. Форс-мажорные обстоятельства.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс – мажорных обстоятельств.

10. Прочие условия.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен связаться с Продавцом по телефонам или электронной почте, указанным на Сайте.

Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов. При этом местом рассмотрения судебного спора является суд по месту нахождения Продавца.

Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать цены и доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.